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bob最新版下载2020届毕业生成才典型---崔倩倩
撰写时间:2021年01月15日 编辑:金仁重

姓名

崔倩倩

工 作 照

性别

专业

酒店管理

户籍

所在地

河南省周口市

工作单位

浙江广电开元名都大酒店

联系方式

15239452166

个人典型事例(不少于500字)

首先感谢学校给我这么好的一个实习平台,浙江广电开元名都大酒店这个温馨幸福的大家庭里,体会到了开元学问,开元关怀,使我成长了很多,学到了很多,一路走来、有苦也有甜。

记得有天早上,遇到一位女士带着她儿子来上学,这位女士是来陪读的,

退房时她问我说她会常住的,有没有优惠一点的价格,我向她推荐去大家酒店官网订房,房价会比较优惠一点,这位女士表示很开心,不仅仅是节省了一些房费的问题,我还做到了首先为客人考虑。并且大家加了微信,成为了朋友,从那以后每次订房前都会提前联系我,我会尽我所能把房间给她升级,送水果。她也会经常在官网上给我写好评,常常在入住期间有任何问题都询问我,我为她解答,有时她不在的时候也是很放心的把她儿子放在酒店,我也会时常关注她们入住的房间。每一次都尽可能的给她们最好的入住体验。

并且她还推荐她朋友来杭州也选择大家酒店入住。

前台是酒店对客人第一印象,很多客人都是通过前台而去对酒店有一个良好的印象。我深知自己工作的重要性,认真接待好每一位客人,为每一位顾客提供优质的服务,让客人有温馨、宾至如归的感觉,在工作中,积极进取,不断努力充实自己,提高自己的教育素养。并在今年11月份被评为“未来之星”,继续培养发展。

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