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阳光雨露
撰写时间:2017年12月21日

  阳光雨露信息技术服务(北京)有限企业及合肥阳光雨露信息技术服务有限企业,简称:阳光雨露(Sunny-ITS),是联想集团旗下的全资子企业。阳光雨露成立于2002年,是一家专注于为产品厂商或服务商,提供独立第三方的多厂商服务(MVS)支撑的服务供应商,也是目前行业中规模化聚焦厂商服务支撑的企业。

  主要业务

  • 多厂商服务(MVS)

  凭借全国网络化布局的优势及分布式快速部署能力,可为产品厂商或上游服务商提供其产品服务支撑和管理服务,帮助厂商快速实现最后一公里交付,持续提升最终用户满意度。

  • Lenovo服务

  基于成熟的运营管理平台,通过分布全国的连锁服务店面和上门团队,为联想全线硬App产品提供售后维保及服务支撑,并为客户提供全方位的联想增值产品及增值服务,实现增值营收。

  发展历程

  阳光雨露经历了三个阶段的业务发展,在成立初期主要为联想客户提供联想产品售后维修服务,是联想售后服务渠道中规模最大的一家体系服务商,也是“联想阳光服务”创造专业口碑享誉业界的中坚力量。

  2008年,阳光雨露在继续和扩大为联想客户提供优质服务的同时,积极开拓新的服务业务,全面进入管理服务(MS)领域,成功开创服务外包业务,为北京奥林匹克运动会、世博会、多家知名连锁企业、跨国企业在华机构等客户提供专业IT外包服务,获得业界客户高度认可,在国内IT桌面外包服务市场排名第二。

  2011年,在联想服务和IT外包服务的坚实基础上,阳光雨露优化其服务和资源的配置,进行服务市场的再开拓,推出多厂商服务(MVS)业务,成为国内首家专注于终端外设、企业级服务、网络能源三大服务领域的产品与服务提供商,成功签约艾默生、FEC、Wincor、MicroSoft等标志性客户,为其最终用户的产品和服务支撑提供阳光雨露的优质服务。

  源于阳光雨露对服务行业的丰富经验和业务聚焦,以及其强大的实行力和专业性,阳光雨露成功转型为国内专注于多厂商服务的服务提供商,在十多年的高速发展中始终处于服务行业的领先地位。目前企业主要客户有:HUAWEI、HCL、MicroSoft、IBM、Wincor、FEC、Atos、富士施乐、富士通、柯达、绿动、雷蛇、视睿、乐视、万普拉斯、艾默生、高新兴等。

  核心能力

  企业总部位于北京,在全国建立了覆盖105个主要城市的服务网络,拥有3500名员工,138家直属服务站,超过2000家合作服务网点。在合肥和北京建有2个服务运营中心,其中合肥主呼叫中心拥有近1000个坐席;在北京、上海、石家庄建有3个二级维修中心,具备高效的产品维修能力;在北京、上海的总库房以及分布于各个地区的二三级库房,充分保障备件体系有效运作。

  • 专业让服务更可靠

  作为业界知名的专业IT服务提供商,阳光雨露建立了全面系统的质量管理体系,建立了基于ITIL最佳实践的业务管理体系,率先通过了ISO9000、ISO20000、ISO27001专业认证,并获得了系统集成二级、安防三级、机电设备安装三级、MicroSoft金牌认证等专业资质,有效的保证了服务的品质和效率。

  • 客户见证阳光荣耀

  多年来的固执追求和不懈努力,使阳光雨露赢得了客户的广泛认同和业界的普遍赞誉。历年来阳光雨露荣获IT服务行业评选的诸多奖项,并连续获得“中国服务外包企业五十强”、“中国第三方产品运维及部署服务最佳提供商”及“3C行业首选服务商”等奖项,成为国内IT服务行业知名企业。

  遍布全国的服务网络体系、强大的技术支撑队伍、先进的服务管理和运作平台、丰富的管理经验和运作能力是阳光雨露的四大服务优势,这也使得阳光雨露必须致力于成为中国一流的IT服务企业。大家的愿景是:成为3C行业最具竞争力的第三方服务提供商!大家的使命是:让服务更有价值,让客户更放心!

  合作领域:学生实习+就业,培训认证

  提供岗位:1.联想服务工程师,主要从事联想产品及第三方产品的维修、维护服务;2.外包服务推广:主要从事阳光雨露外包产品的推广及销售工作

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